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      1. 蛋殼公寓等多家單位將聯合編制長租公寓行業服務標準
        http://www.hsd35.com房訊網2019-9-27 9:00:56
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        [提要]9月26日,蛋殼公寓作為分散式長租公寓代表企業,且是唯一一家主編企業,參加了《長租公寓行業服務標準》編制開題研討會。

          9月26日,蛋殼公寓作為分散式長租公寓代表企業,且是唯一一家主編企業,參加了《長租公寓行業服務標準》編制開題研討會。中國房地產業協會會長馮俊代表主編單位表示,加快培育和發展住房租賃市場,是深化住房制度改革的重要內容,長租公寓形態的專業化住房租賃產品和服務,能夠有效解決住房租賃市場存在的信息不對稱、租期不穩定、產品供求錯配和服務不足等問題,改善了租賃住房有效供給,但一些企業不規范經營甚至“掛羊頭賣狗肉”,給行業甚至經濟社會帶來惡劣影響,編制行業服務標準,倡議行業自律,將有助于培育專業化市場供應主體,促進長租公寓良性發展。

         

          據《標準》編制顧問專家組成員、北京房地產中介行業協會秘書長趙慶祥介紹,《標準》編制將涵蓋三方面內容:一是梳理行業現有業態和服務內容,二是分析行業獨特、關鍵的服務價值,三是明晰未來租賃住房服務發展方向。

          他說:“《標準》主要針對出租方和承租人兩端,不涉及房屋品質本身的行為,也不涉及住房租賃企業經營管理層面。《標準》致力于讓長租公寓行業服務變得條理化、可視化、可評價,讓出租人感受到行業價值。”

          《標準》編制顧問專家組成員、中國經濟信息社城鄉建設發展研究部主任萬利指出,長租公寓行業因為資金安全、環保消防安全等問題備受詬病,存在明顯的“劣幣驅逐良幣”現象,不利于行業健康發展。希望這一“服務標準”能夠成為“服務標識”,讓專業化租賃企業在獲得相應市場溢價的同時,接受行業管理和社會監督,履行好相應的服務承諾。

          《標準》參編單位代表,上海市房地產經紀行業協會房屋租賃專委會副秘書長湯俊指出,希望通過《標準》編制,讓全社會搞清楚長租公寓行業的概念,明白機構化、專業化經營的長租公寓和居民閑散住房出租區別,促進行業差異化發展,體現服務價值區分度。

          作為主編單位企業代表,蛋殼公寓副總裁林甦介紹說,租賃的本質是做服務,作為長租公寓行業的頭部企業,蛋殼公寓對于行業發展的市場前景非常樂觀,但是對良莠不齊的服務質量感到憂心。“我們希望把業內服務理念和實踐走在前列的企業整合起來,共同發起一個服務標準,發揮‘好學生’的引領帶動作用,贏得老百姓對長租公寓行業服務價值的認可。”

          “這是推薦性標準,不是強制性標準。”中國房地產業協會名譽副會長胡安東強調,《標準》既要兼顧最低標準,又要具有引領性作用,在服務方面提出更高要求。

          會上,上海房地產經紀行業協會、杭州市住房租賃管理協會、萬科泊寓、魔方公寓、青客、樂乎、優望公寓等機構和企業作為參編單位,結合地方差異、產品服務差異,對《標準》編制提出意見建議。

          據了解,《長租公寓行業服務標準》的主編單位包括中國房地產業協會、中國房地產估價師與房地產經紀人學會、北京房地產中介行業協會、蛋殼公寓。下一步,主編單位將進一步征求主管部門的指導意見和社會公眾的意見,吸收更多企業加入標準編制,引領行業規范健康發展。

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